中原农险河南省分公司召开救助基金上半年工作总结暨

全省集中业务培训会议

8月3日至4日，中原农业保险股份有限公司河南省分公司组织召开道路交通事故社会救助基金（以下简称救助基金）上半年工作总结暨全省集中业务培训会议。省资产管理中心业务二部主任蔡祥政受邀作专题授课；中原农险河南省分公司党委委员、副总经理梁立峰出席会议并讲话，省分公司救助基金条线全体工作人员现场参会。

会议全面复盘上半年全省救助基金运行质效，逐站点解析业务运行指标，坚持数据支撑与问题导向相结合，客观总结阶段成效，精准检视短板不足，为下半年工作锚定方向、厘清路径、夯实基础。

业务培训环节，授课老师围绕日常业务办理及系统操作易错事项，开展系统化实操教学，切实提升一线人员业务熟练度；结合新阶段垫付、追偿、档案管理等规范化精细化管理要求，逐项讲解标准化管理与全流程合规管控要点，持续强化全员合规履职意识，织密基金安全运行制度屏障。省分公司纪检工作办公室工作人员作专题廉洁警示教育，教育引导全体道救条线工作人员心存敬畏、严守规矩、守住底线，以清正廉洁的作风保障救助基金服务平稳健康运行。

蔡祥政在授课中全面分析了我省救助基金管理工作面临的新形势、新任务、新挑战；深入解读相关政策背景、核心内容及执行要点，帮助参训人员精准把握政策内涵、规范业务操作，并对进一步做好救助服务工作提出五方面要求。一要以思想破冰引领行动突围。主动打破思维惯性、工作定式，摒弃“小富即安、小进即满”的保守心态，对标先进找差距，聚焦问题求突破，以创新思维破解发展难题，做到常做常新、持续精进，推动从“要我干”向“我要干”转变。二要以机制重塑激发内生动力。完善区域帮扶带动机制，构建稳健均衡、富有韧性的常态长效发展体系；优化考核激励机制，充分释放队伍活力和创造力，变“被动等”为“主动创”。三要以精准施策补齐工作短板。以标准化、规范化、科学化建设为抓手，细化全流程操作规范，筑牢基层基础；强化业务培训指导，提炼推广先进站点经验，推动工作从“大而化之”向“精耕细作”转变，持续提升服务整体效能。四要以坚守底线筑牢风控防线。始终保持敬畏之心，树牢底线思维，构建全过程、全链条闭环内控体系，完善风险防控机制，严守廉洁纪律红线，做到防微杜渐、标本兼治，实现从“被动防”向“主动治”的转变，以严密防线护航救助服务行稳致远。五要以品牌塑造提升救助影响。持续擦亮“中原暖心救助”品牌，讲好救助故事，优化“24小时”快速响应机制，深化省际联动协作，不断提升群众获得感和满意度，推动工作从“做得好”向“叫得响”跃升，真正让河南救助的品牌之光，照亮更多需要温暖的角落。蔡祥政最后强调，要始终保持“赶考”的清醒和“答卷”的自觉，以思想之新引领发展之新，以作风之变推动工作之变，以能力之强支撑服务之强，守正创新、攻坚克难，慎终如始抓落实、常做常新提质效，奋力书写新时代救助服务工作高质量发展新篇章。

培训现场互动氛围浓厚，授课老师结合授课内容现场随机提问，参训人员积极应答；分组研讨环节，各县区业务人员围绕日常工作难点、堵点充分交流发言、群策群力，分享各地实操处置经验，实现互学互鉴、共同提升。培训最后，组织全体参训人员开展结业考核，通过以考促学、学用结合，保障培训内容学深悟透、落地见效。

本次培训会议在提升一线人员业务水平和综合素养的同时，系统梳理了上半年工作成效及当前问题短板，进一步统一了全员思想、凝聚了工作合力、明晰了发展路径。下一步，中原农险河南省分公司将紧扣“补短板、强弱项，提能力、优服务，固根基、提质效”工作思路，锚定救助服务职责定位，持续优化服务效能、健全合规管控体系，推动全省救助基金事业实现新阶段高质效发展，切实发挥基金救急解难、兜底民生、维护稳定的社会保障作用。

（中原农险河南省分公司）